Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt produziert, geprüft und verpackt. Allerdings kann es beim Transport oder bei der Lieferung zu Schäden kommen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass die Verpackung, in der Sie das Produkt erhalten, vollständig intakt ist.
Wenn Sie ein Produkt von uns erhalten und Ihnen bei der Lieferung Schäden am Karton oder der Verpackung auffallen, melden Sie dies bitte umgehend dem Fahrer des Transportunternehmens, das die Sendung anliefert. Sie oder der Fahrer vermerken dies im Lieferdokument, das Sie unterschreiben.
Anschließend haben Sie die Möglichkeit, das Produkt abzulehnen und es vom Spediteur zurücknehmen zu lassen. Es ist wichtig, dass Sie sofort ein Foto des beschädigten Kartons/der beschädigten Verpackung machen und es an uns senden.
Wenn Sie den Karton öffnen möchten, machen Sie vorab unbedingt ein Foto der beschädigten Verpackung und lassen Sie dies im Lieferschein des Fahrers vermerken.
Bedenken Sie beim Zusammenbau der Schränke, dass es zu Kratzern auf dem Material kommen kann, wenn Sie es nicht schützen. Wir empfehlen die Montage durch 2 Personen durchzuführen, da die Paneele schwer sind.
Wenn Sie die Möbel montieren/zusammenbauen, müssen Sie dies auf einer geschützten Oberfläche tun, indem Sie beispielsweise einen Teppich oder Karton unter die Montagefläche legen.
Sollte trotz der oben genannten Maßnahmen etwas mit dem gelieferten Produkt nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit eine Lösung gefunden werden kann.
Produkte, die in einer speziellen Wunschfarbe/Sonderfarbe bestellt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
