Nos produits sont fabriqués, contrôlés et emballés avec le plus grand soin. Toutefois, des dommages peuvent survenir lors du transport ou de la livraison. Veuillez donc vous assurer que l'emballage dans lequel vous recevez le produit est désormais complètement intact.
Si vous recevez un produit de notre part et que vous constatez des dommages sur la boîte ou l'emballage lors de la livraison, veuillez le signaler immédiatement au chauffeur de l'entreprise de transport qui livre l'envoi. Vous ou le chauffeur l'enregistrerez dans le document de livraison que vous signerez.
Vous pourrez alors choisir de refuser le produit et de le faire reprendre par le transporteur. Il est important que vous preniez immédiatement une photo de la boîte/emballage endommagé et que vous nous l'envoyiez.
Si vous choisissez d'ouvrir le carton, veillez à prendre au préalable une photo de l'emballage endommagé et à la faire enregistrer sur le bon de livraison du chauffeur.
Lors de l'assemblage des armoires, gardez à l'esprit que des rayures peuvent apparaître sur le matériau si vous ne le protégez pas. Nous recommandons que l'installation soit réalisée par 2 personnes car les panneaux sont lourds.
Lors du montage/assemblage du meuble, vous devez le faire sur une surface protégée, par exemple en plaçant un tapis ou un carton sous la surface de montage.
Si malgré les mesures ci-dessus, il y a un problème avec le produit livré, veuillez nous contacter afin qu'une solution soit trouvée.
Les produits commandés dans une couleur spéciale souhaitée/couleur personnalisée ne peuvent pas être retournés.
