Onze producten worden met veel zorg geproduceerd, gecontroleerd en verpakt. Toch kan het voorkomen dat er bij transport of aflevering schade kan optreden. let u er daarom goed op dat de verpakking waarin u het product ontvangt nu volledig in tact is.
Indien u van ons een product ontvangt waarbij u bij het afleveren een beschadiging aan de doos of verpakking constateert, meldt u dit direct bij de chauffeur van het transportbedrijf dat de zending aflevert. U of de chauffeur tekent dit op in het afleverdocument waarvoor u tekent.
U kunt er dan ook voor kiezen het product te weigeren en weer mee te laten nemen door de transporteur. Belangrijk is dat u in ieder geval direct een foto maakt van de beschadigde doos/verpakking en deze naar ons toestuurt.
Indien u ervoor kiest de doos te openen vooraf in ieder geval wel een foto maken van de beschadigde verpakking en dit laten vastleggen in het afleverformulier van de chauffeur.
Bij het monteren van de kasten dient u er rekening mee te houden dat er krassen op het materiaal kunnen ontstaan indien u dit niet beschermt. Wij raden aan de montage me 2 personen uit te voeren omdat de panelen zwaar zijn.
Bij montage/assemblage van het meubel dient u dit te doen op een beschermde ondergrond waarbij u bijvoorbeeld een kleed of karton onder het montagevlak plaatst.
Mocht er ondanks bovengenoemde maatregelen toch iets niet naar in orde zijn met het geleverde product, neemt u dan contact met ons op zodat er naar een oplossing kan worden gezocht.
Bestelde producten in een speciale wenskleur/custom color kunnen niet retour worden genomen.
